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“碎屏險” 何以讓人“屏碎心也碎

2019-05-24 13:52:00來源:工人日報
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  隨著手機屏幕越來越大、越來越薄,碎屏問題也隨之而來。由于人為損壞的故障不在廠家質保范圍內,而換屏費用不菲,于是不少商家便瞄準商機推出“碎屏險”服務。其價格少則幾十元,多則幾百元,并宣稱“屏碎不再心碎”“再也不怕屏碎”。但《工人日報》記者近日調查發現,“碎屏險”并非商家宣傳的那么好,有的消費者買了“碎屏險”反而更鬧心。(5月23日《工人日報》)

  如此“碎屏險”何以讓人“屏碎反心碎”?誰穿了就是大忽悠。消費者購買了“碎屏險”而經營者提供的卻是非廠家保修,致使消費者陷入手機修不好、原手機廠家不接受的兩難境地。多位法律專家表示,手機“碎屏險”或者延保服務的通常理解都應是原廠維修。如果沒有經消費者確認的明示,均應該是原廠售后體系使用原配件的保修,并由經營者按保險內容承擔費用。

  近年來有人調侃:“沒有保險想不到的地方”,五花八門的保險險種營運而生。自從“賞月險”之后,“奇葩”險種如雨后春筍,不停地冒出來。千奇百怪的“奇葩”險種,你方唱罷我登場:違章貼條險、熊孩子惹禍險、扶老人被訛險、霧霾險、忘穿秋褲險、美廚娘關愛險、腸胃險、痘痘險……仿佛你的整個人生的種種不如意和遺憾,都可以在保險理賠中得到補償和安慰。簡直有一種魔幻現實主義的即視感。

  不難看出,互聯網保險在傳統的財產保險與人身保險中拓展出了更多的應用場景,比如保障被寵物傷害所造成的醫療費用的“汪星保”、為“手滑黨”推出的“手機碎屏險”、針對整形意外傷害的“貌美如花險”。相較于傳統保險,這些基于特定場景開發的互聯網保險滿足了用戶短期的個性化的細分保險需求。筆者以為,這些“雷人”的奇葩險是保險附加險的新花樣,不過是營銷策劃的噱頭,是意在吸引眼球的炒作達到“吸金”的目的,不過奇葩險的效果遠遠大于實際保而已,是違反了《保險法》的不法行為,突破保險產品創新的底線。

  險種規范是破解“屏碎心也碎”的不二法門。保險作為一種理財金融產品,存在著投資與收益的關系。目下由于我國保險市場管理混亂,保險產品種類繁多,五花八門。但是任何一項保險產品都不能突破法律底線。依據現行《保險法》明確規定的保險標的是指財產及有關利益,或是人的身體壽命。而如今那些五花八門的保險既不合法,也不合情理,而且有違公序良俗。突破了《保險法》的原則,很多奇葩險得不到法律上承認的利益,不受法律的保護。屬于非法產品,不受法律意義上保護的產品,就是損害消費者參保人利益的“糊涂險”,是在誤導投保人。

  因此,應有關部門依法加強保險市場的規范化管理,對保險險種應該立法規范,不能隨心所欲,各行其是,隨便推出奇葩險新品種。監管部門應及時發布《關于防范互聯網偽保險產品的風險提示》,明確指出那些奇葩保險之類的保險,并非保險產品,不符合保險法規定,也不是由保險機構開發和銷售。正如專家認為,如果是保險產品,首要的是保險。有的機構以互助為名,表面是保險,實際做的是“拉人頭”的集資業務。有的“奇葩險”因為其場景特殊,所以在理賠方面有可能出現較多爭議,保險公司也可能會極力擴大銷售量,卻忽視理賠。“碎屏險”讓人“屏碎心也碎”就是典型一例。對于保險業務,監管一點不能少。有關部門不妨對時下各種“保險創新險種”進行一次梳理檢查,看看有多少新品種保險在忽悠公眾,一旦發現違規應立即拿下,同時加強平時的監管,絕不能讓違規保險害人誤事!

[責任編輯:季曉煒]
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